Hướng dẫn nhanh

     Hướng dẫn nhanh

Trường hợp không may gặp tai nạn, hãy bình tĩnh và đảm bảo mọi người được an toàn. Đừng vội đổ trách nhiệm. Sau khi mọi người được an toàn, bạn cần thu thập và trao đổi thông tin với các lái xe và nhân chứng

Thông tin trao đổi với lái xe

- Số đăng ký

- Tên

- Số bằng lái và giấy tờ tùy thân

- Địa chỉ

- Số điện thoại

- Chi tiết về bảo hiểm

Lưu ý vị trí cụ thể hiện tại. Nếu có thể, hãy chụp hoặc quay phim hiện trường, bao gồm cả phương tiện và các tài sản bị thiệt hại trước khi di chuyển chúng. Sau khi trao đổi với chúng tôi, bạn cần điền vào mẫu đơn yêu cầu bồi thường.

     NHỮNG ĐIỀU CẦN LÀM

Trong những trường hợp khác, bạn cần làm ngay một số bước và thu thập một số thông tin nhất định. Chúng tôi liệt kê ở đây những điều nên làm và nên tránh khi tai nạn xảy ra

Có người bị thương

Trường hợp có người bị thương hoặc tai nạn cực kỳ nghiêm trọng, đừng cố gắng di chuyển người bị thương hay phương tiện. Gọi cấp cứu trước khi gọi chúng tôi. Chúng tôi sẽ cử người đến giúp bạn ngay lập tức.

Bạn cần cứu hộ giao thông

Trường hợp bạn cần xe cứu hộ, hãy gọi vào đường dây nóng xxx, chúng tôi sẽ cử nhà cung cấp dịch vụ đến lai dắt xe cho bạn. Không nên sử dụng các xe kéo khác vì sẽ làm kéo dài thời gian xử lý bồi thường của bạn.

Bạn cần sửa chữa tại garage

Trường hợp bạn không chọn quyền lợi bổ sung Tự chọn garage, một garage trong hệ thống của chúng tôi sẽ sửa chữa xe cho bạn.

Ngược lại nếu bạn chọn quyền lợi này, bạn có thể tự chọn garage cho mình. 

Bạn cần thông báo tai nạn

Bạn phải thông báo về tai nạn ngay lập tức. Ngay cả khi bạn không yêu cầu bồi thường cho chính bạn hay không có thiệt hại. Nếu bạn không thông báo, khoản thưởng dựa trên lịch sử bồi thường sẽ bị ảnh hưởng.

Báo cáo cho cảnh sát

Bạn cần báo cáo tai nạn cho cảnh sát trường hợp có người bị thương, đối tượng gây tai nạn bỏ trốn, hoặc tài sản, phương tiện của Nhà nước, của người nước ngoài gặp tai nạn.

     Hỏi đáp

1/ Tôi cần làm gì nếu bị tai nạn?

Trường hợp không may gặp tai nạn, hãy bình tĩnh và đảm bảo mọi người được an toàn. Đừng vội đổ trách nhiệm. Gọi ngay cho chúng tôi qua số điện thoại xxx, chuyên viên của chúng tôi sẽ giúp bạn.

Bạn cần thông báo về tai nạn cho chúng tôi trong vòng 24 giờ (hoặc ngày làm việc tiếp theo) ngay cả khi bạn không yêu cầu bồi thường hay không có thiệt hại.

2/ Tôi có phải báo cáo tất cả tai nạn cho cảnh sát không?

Trường hợp có người bị thương, bạn phải báo cáo cho cảnh sát.

Nếu không ai bị thương và bạn có thể hòa giải với bên kia, bạn không cần báo cảnh sát.

Bạn cần báo cáo tai nạn cho cảnh sát trường hợp có người bị thương, đối tượng gây tai nạn bỏ trốn, hoặc tài sản, phương tiện của Nhà nước, của người nước ngoài gặp tai nạn.

3/ Tôi phải làm gì nếu xe bị chết máy hoặc thiệt hại do ngập nước?

Đừng cố khởi động xe vì nước ngập sẽ khiến động cơ bị hư hỏng. Gọi cho chúng tôi qua số xxx ngay lập tức để tiến hành cứu hộ.

4/ Tôi phải làm gì nếu xe bị mất?

Báo cáo cho cơ quan chức năng ngay lập tức để tiến hành điều tra tìm kiếm. Lưu một bản báo cáo của công an và gọi cho chúng tôi qua số xxx

5/ Tôi phải làm gì nếu xe bị cháy?

Trường hợp bạn ở trong hoặc ở gần xe bị cháy, nhanh chóng tránh xa hiện trường để giữ an toàn cho bản thân.

Gọi cứu hỏa, sau đó báo cáo cho công an, giữ một bản báo cáo tai nạn và gọi chúng tôi qua số xxx.